1. GÓI BẢO HÀNH 6 THÁNG

• Là gói sửa chữa giày MIỄN PHÍ trong thời hạn 6 THÁNG với các lỗi kĩ thuật từ Nhà sản xuất: hư hỏng kết cấu đế; nứt, phồng rộp da; đứt, sổ đường chỉ khâu. Nếu gặp phải các lỗi trên trong quá trình sử dụng, bạn hãy mang qua cửa hàng KNAR gần nhất để được hỗ trợ sửa miễn phí.

     2. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

Sản phẩm không được bảo hành hoặc sẽ phát sinh chi phí sửa chữa nếu rơi vào 1 trong các trường hợp sau:

• Sản phẩm đã qua 6 tháng sử dụng.
• Sản phẩm bị hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng.
• Khách hàng tự ý can thiệp sửa chữa sản phẩm, sử dụng giày không theo hướng dẫn sử dụng hoặc hư hỏng do các yếu tố bên ngoài như trầy, xước, nóng chảy, ẩm mốc, vật cứng sắc nhọn, hóa chất chứa cồn hoặc chất tẩy mạnh (bia, rượu, các dung dịch tẩy rửa,…), sơn, động vật, côn trùng cắn và các yếu tố tương đương.

       1. Lý do chấp nhận đổi sản phẩm

– Sản phẩm bị giao sai về số lượng, kích thước và mẫu mã so với đơn đặt hàng.
– Sản phẩm bị hỏng do lỗi của Nhà sản xuất (hỏng hóc về kỹ thuật, lỗi về thiết kế, nội dung, các lỗi ẩn tì/nội tì, khác biệt so với tiêu chuẩn chất lượng đã công bố của Nhà sản xuất) hoặc lỗi trong quá trình vận chuyển (bị biến dạng, trầy xước, vấy bẩn, nứt vỡ v.v.).

       2. Yêu cầu cho sản phẩm đổi

2.1. Điều kiện đổi

– Sản phẩm không nằm trong danh mục hạn chế đổi trả của www.knar.com.vn.
– Sản phẩm chưa qua sử dụng, còn nguyên vẹn, đầy đủ nhãn mác, nguyên đai kiện, niêm phong theo quy cách ban đầu (trừ trường hợp sản phẩm bị lỗi hoặc bị hư hại trong quá trình vận chuyển).
– Sản phẩm còn đầy đủ phụ kiện (hướng dẫn sử dụng, phiếu bảo hành…) và tặng phẩm đi kèm (nếu có).
– Sản phẩm không bị dơ bẩn hoặc không có dữ liệu (trường hợp sản phẩm có thiết bị lưu trữ).

2.2. Thời gian áp dụng đổi sản phẩm

– Tất cả các sản phẩm được đổi trong 07 ngày kể từ ngày mua hàng (tại cửa hàng) hoặc từ ngày nhận hàng (khi mua online).

– Áp dụng đổi sản phẩm tại cửa hàng mà bạn trực tiếp mua. Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp cửa hàng để được hỗ trợ đổi size. Trong trường hợp hết size, quý khách vui lòng chọn sang các mẫu sản phẩm khác có sẵn tại cửa hàng.

– Khách hàng đổi hàng online cần chi trả mọi khoản phí vận chuyển.

Gói Chăm Sóc, Phục Hồi Da Giày Miễn Phí Trọn Đời

- Là dịch vụ chăm sóc, vệ sinh, phục hồi các sản phẩm của KNAR với Quy trình 7 bước CHUYÊN NGHIỆP, sử dụng những sản phẩm chăm sóc đồ da tốt nhất thế giới, các bước cụ thể như sau:

+ Tẩy sạch da bề mặt bằng các sản phẩm lau đồ da.

+ Cấp ẩm, cấp dưỡng cho da giày bằng Cream dưỡng chuyên dụng.

+ Bù màu bằng Cream màu: các sản phẩm tại KNAR được nhuộm thủ công trên bề mặt 1 tấm da mộc màu trắng không chứa hóa chất, nên trong quá trình sử dụng giày sẽ có hiện tượng bay màu, nhạt màu giày. Điều này là HOÀN TOÀN BÌNH THƯỜNG, chỉ cần bạn thường xuyên mang giày qua KNAR, vấn đề này sẽ hạn chế xảy ra.

+ Làm sạch các khe, viền đế trên giày, nơi bụi bẩn thường bám vào, khó vệ sinh bằng bông mút thường.

+ Khắc phục xước: với các vết xước do ngoại cảnh tác động tới, chúng tôi sẽ làm mờ thậm chí là biến mất hoàn toàn để trả lại tính thẩm mĩ cho sản phẩm.

+ Sơn viền đế: là công đoạn chiếm nhiều thời gian trong quá trình phục hồi giày, giúp đôi giày của bạn khác biệt hoàn toàn so với khi chưa bảo dưỡng.

+ Sau khoảng thời gian chờ viền đế khô, sử dụng chổi lông ngựa đánh bóng giày.

–  Với dịch vụ này, bạn sẽ được sử dụng HOÀN TOÀN MIỄN PHÍ cho tới khi bạn không sử dụng giày nữa và không giới hạn số lần mang qua cửa hàng.